1. Introduction
La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Cette politique explique comment Vivastream App LLC ("nous", "notre") collecte, utilise, stocke, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou notre application mobile Vivastream.
2. Informations que nous collectons
2.1 Données fournies volontairement :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via processeurs tiers sécurisés)
- Photo de profil (si applicable)
2.2 Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur, modèle d'appareil
- Pages visitées, durée de visite
- Identifiants uniques de dispositif mobile
- Données de connexion, cookies, balises web
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et gérer nos services
- Gérer les comptes utilisateurs
- Améliorer notre site et nos services
- Communiquer avec vous (notifications, service client)
- Envoyer des newsletters (avec consentement préalable)
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales
4. Bases juridiques du traitement
Conformément au RGPD, nos traitements sont basés sur :
- Votre consentement (ex : inscription à la newsletter)
- L'exécution d'un contrat (ex : accès à l'application)
- Nos intérêts légitimes (ex : améliorer nos services)
- Le respect d'une obligation légale (ex : comptabilité)
5. Partage de vos données
Nous partageons vos informations uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeurs, processeurs de paiements)
- Nos partenaires publicitaires (avec votre consentement)
- Les autorités judiciaires si requis par la loi
6. Transfert international
Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays hors EEE (ex : USA, Canada) avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
7. Conservation des données
Nous conservons vos données :
- Le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits
- Conformément aux obligations légales (ex : fiscalité)
- Jusqu'à votre demande de suppression
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés.
9. Vos droits
Vous disposez :
- Du droit d'accès
- Du droit de rectification
- Du droit d'effacement
- Du droit à la limitation du traitement
- Du droit d'opposition
- Du droit à la portabilité
- Du droit de retirer votre consentement
- Du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
10. Politique relative aux enfants
Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si un parent ou un tuteur découvre qu'un enfant nous a fourni des informations, merci de nous contacter.
11. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Analyser l'utilisation du site (Google Analytics)
- Diffuser des publicités personnalisées (Google Ads, Facebook Ads)
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Nous vous informerons via notre site ou par e-mail. La date de dernière mise à jour sera affichée.
13. Contact
Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous :
Email : assistance@vivastream.app
Adresse : Vivastream App LLC, 2261 Market Street STE 85068 San Francisco, CA, 94114 US